Merhaba Elisa,
Htc Desire 820 cep telefonunuzda yaşadığınız ekran kalkması sizin tarafınızdan olmadığını düşünüyorsanız ve bu açılma noktasında herhangi bir darbe, krozyon vb hasar mevcut değilse garanti bu durumu karşılayacaktır. Nadirde olsa Htc Desire serisi ürünlerde ekran kalkması oluşabiliyor.
Daha öncesinde yetkili servis dışında cep telefonunuz herhangi bir servise gitmediyse garanti kapsamında müşteri memnuniyeti adına yardımcı olacaklardır.