Kamerada çizik ve ekranda sarı leke

Question

HTC Desire-626G telefonumda ısınmadan meydana gelen sarı leke oluştu. Bunun donanımsal bir sorun olduğunu biliyorum, verdiğimde garanti kapsamında sayılır mı acaba? Ayrıca  telefonun ön kamerasının camı düştü. Aynı telefonu kullanan kardeşimde de aynı sorun yaşandı. Bundan kaynaklı telefonun kamerası hasar gördü. İlk düştüğünde geri takmıştık fakat sonra düştüğünü fark etmedik ve telefon cebimizdeyken camı da olmadığı için telefonun kamerası hasar görmüş. Çizikler var, ön kamerası düzgün çekmiyor. Bu da garanti kapsamında sayılır mı acaba? Teşekkürler şimdiden.

Answer 1

Merhaba,

Htc cep telefonunuzda ısınma sonrası meydana gelebilecek bir arıza çeşididir ekranda lekelerin oluşması fakat bu arızanın garantiye girmesi konusunda kesin bir bilgi ne yazık ki verememekteyiz. Bunun sebebi ise HTC firmasının sorunlu ürün kategorisine Desire 626G serisini ve ısınma sonrası ekran arızalarını kapsıyor mu bunu yetkili servis ile görüşmekte gerekmektedir.

Cam sorunuyla ilgili olarak iki farklı cihazı götürerek genelden kaynaklandığını bu sorunun net bir şekilde yetkili kişilere bildirerek konuyla ilgili hizmet alabilirsiniz.