Sony Xperia M4 Aqua Ön Kamera Sorunu

Question

Merhaba,

Telefonum herhangi bir darbeye veya sıvıya hiç maruz kalmadı. Bir uygulamayı kullanırken (snapchat) ön kameram kendiliğinden gitti, uygulama kapandı. Bu esnada telefon şarjda değildi. Zaten çok dikkatli kullanıyorum telefonumu orijinal olmayan ve başka şarj aletleriyle hiç şarj etmedim. Telefonu açıp kapattım, yeniden başlattım ancak ön kamera bir daha hiç gelmedi. Ben de Sony sitesinden indirdiğim programla yazılım onarımı yaptım. Telefonu tamamen sıfırladı, yeni yazılımı sorunsuzca yükledi ancak ön kameram hala çalışmıyor.

Comments

Aynı sorunu bende yaşıyorum snapchat kullanıyordum bir an da ön kamerası gittinormal kamerada hiç açılmıyordu
Sonra snapchatı sildim telefonu açıp kapattım normal kamerada arka kamera açılıyor ön kamera gelmiyordu bu sefer yazılımsal güncelleme yaptım aynı sorun devam etti yardımcı olabilir misiniz

Answer 1

Merhaba Aslı hanım,

Sony cep telefonunuzda yaşamış olduğunuz ön kamera çalışmama sorunuyla ilgili olarak denediğiniz açma kapama işlemi ve yeniden başlatma sonrası düzelmemesi sorunuyla ilgili olarak teknik servisimizde ücretsiz bir arıza tespiti yapmamız gereklidir. Düşük ihtimalde olsa sony cep telefonunuzda yaşamış olduğunuz ön kamera çalışmama sorunu donanımsal bir arıza olabilir.  Bununla ilgili olarak yapacağımız ücretsiz arıza tespiti sonrası size bilgi verebiliriz.

Comments

Ben 23 ekim de guncelleme yaptim 6.0.1 surumu  ve guncellemeden sonra on kamera gitti

---

benim telefonumun şarj sıkıntısı oldu  bende açıp düzeltmeye çalıştım filan ondan sonra kamera kısmına bişe yapmadığım halde ön ve arka kamerasıda çalışmıyor anlamadım yardımcı olurmusunuz