Soru - Cevap sayfamızda cep telefonunuz ile ilgili aklınıza gelebilen tüm soruları sorun, uzmanlarımız sizin için cevaplasın. Daha hızlı destek alabilmek için 0(216) 364 48 58

Sony Xperia M4 Aqua Ön Kamera Sorunu

1,112 gösterim
Sony kategorisinde aslı sordu
Merhaba,

Telefonum herhangi bir darbeye veya sıvıya hiç maruz kalmadı. Bir uygulamayı kullanırken (snapchat) ön kameram kendiliğinden gitti, uygulama kapandı. Bu esnada telefon şarjda değildi. Zaten çok dikkatli kullanıyorum telefonumu orijinal olmayan ve başka şarj aletleriyle hiç şarj etmedim. Telefonu açıp kapattım, yeniden başlattım ancak ön kamera bir daha hiç gelmedi. Ben de Sony sitesinden indirdiğim programla yazılım onarımı yaptım. Telefonu tamamen sıfırladı, yeni yazılımı sorunsuzca yükledi ancak ön kameram hala çalışmıyor.
misafir yorumladı
Aynı sorunu bende yaşıyorum snapchat kullanıyordum bir an da ön kamerası gittinormal kamerada hiç açılmıyordu
Sonra snapchatı sildim telefonu açıp kapattım normal kamerada arka kamera açılıyor ön kamera gelmiyordu bu sefer yazılımsal güncelleme yaptım aynı sorun devam etti yardımcı olabilir misiniz

cevaplandı

0 oy
ceptelefonuservisi cevapladı
Merhaba Aslı hanım,

Sony cep telefonunuzda yaşamış olduğunuz ön kamera çalışmama sorunuyla ilgili olarak denediğiniz açma kapama işlemi ve yeniden başlatma sonrası düzelmemesi sorunuyla ilgili olarak teknik servisimizde ücretsiz bir arıza tespiti yapmamız gereklidir. Düşük ihtimalde olsa sony cep telefonunuzda yaşamış olduğunuz ön kamera çalışmama sorunu donanımsal bir arıza olabilir.  Bununla ilgili olarak yapacağımız ücretsiz arıza tespiti sonrası size bilgi verebiliriz.
Huseyin yorumladı
Ben 23 ekim de guncelleme yaptim 6.0.1 surumu  ve guncellemeden sonra on kamera gitti

İlgili sorular

1 cevap 54 gösterim
1 cevap 6 gösterim
Sony kategorisinde misafir sordu
1 cevap 39 gösterim

390 soru

359 cevap

215 yorum

44 üye

Hoş geldiniz, Soru Cevap sizlere cep telefonu ile ilgili sorularınızın diğer üyelerimiz tarafından cevaplanması için bir ortam sağlar.
Teknik Destek için
0(216) 364 4858
telefon tamiri ekran değişimi ücretsiz arıza tespiti
...